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BOS
Soluciones / BOS
Programa que ofrece servicios especializados de back office a nuestros clientes. Gestionamos las controversias de nuestros Emisores o Adquirentes con personal y procesos altamente calificados, para ayudarlos a minimizar sus riesgos.
Para los Emisores, realizamos el proceso de gestión de reclamación de tarjetahabientes por cargos improcedentes realizados en sus tarjetas de crédito, débito o prepago a través de análisis, solicitudes de pagares, contracargos y hasta prearbitrajes. Adicional se ofrece el servicio de monitoreo.
Para los Adquirentes realizamos el proceso de defensa de contracargos y solicitudes de pagarés generados por los Emisores, derivado de reclamaciones de sus tarjetahabientes por cargos no reconocidos o improcedentes.
